Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Celsiuswear sind wir bestrebt, Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf sicherzustellen. Bitte überprüfen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie im Folgenden für vollständige Details.

Bestellstornierung

  • Stornierungsfrist: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von sechs Stunden nach Aufgabe stornieren.
  • Stornierung nach Versand: Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
  • Rückerstattungen: Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb des erlaubten Zeitraums stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückgabefrist

  • Sie müssen uns innerhalb von 100 Tagen nach dem Lieferdatum über Ihre Absicht informieren, die Waren zurückzugeben.
  • Nachdem Sie uns benachrichtigt haben, müssen Sie die Waren umgehend und in jedem Fall spätestens innerhalb von 100 Tagen nach dem Datum, an dem Sie uns die Stornierung mitgeteilt haben, zurückgeben oder übergeben.
  • Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgegeben haben, je nachdem, was früher eintritt.

Wiedereinlagerungsgebühren

Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung für berechtigte Rückgaben.

Rückgabeberechtigung

  • Nur neue, unbenutzte Artikel sind für eine Rückgabe berechtigt.
  • Gebrauchte oder getragene Artikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Rückgabemethode

Rückgaben müssen per Post gesendet werden.

Bevor Sie die Rückgabe senden, informieren Sie uns bitte über Ihre Absicht, die Waren zurückzugeben, und holen Sie eine Genehmigung ein. Nur genehmigte Rückgaben werden als gültig betrachtet.

Rücksendeadresse:

Capco Limited
C/o Celsiuswear
RM 509, 5/F THE Cloud
111, TUNG CHAU ST
TAI KOK TSUI, Kowloon
Hongkong
CRN: 76945840

Stellen Sie sicher, dass die Artikel sicher verpackt sind, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Beschädigte Artikel

  • Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, müssen Sie dies innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Erhalt melden.
  • Geben Sie bei der Meldung einen Nachweis für den Schaden an, z. B. Videos und Bilder.
  • Nach der Meldung und Genehmigung werden wir innerhalb des Versandzeitraums ein neues Produkt versenden.

Andere Rückgaben

  • In Fällen, die nicht beschädigte Artikel betreffen, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.
  • Rücksendekosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Für Fragen oder um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Besuchen Sie unsere Website unter celsiuswear.com für weitere Informationen.